ÐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh; Kinh doanh nông nghiệp

1. Tên học phần: Quản trị Marketing
2. Số đơn vị học trình: 4
3. Trình độ: cho sinh viên năm thứ 3, 4
4. Phân bổ thời gian:

-          Lên lớp: 75% số tiết

-          Thảo luận, thực hành, bài tập: 25% số tiết

5. Ðiều kiện tiên quyết:

-          Học xong kiến thức cơ sở của ngành

-          Nắm được những kiến thức cơ bản của Quản trị học, Marketing căn bản

6. Mục tiêu của học phần:

-          Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản trị Marketing

-          Biết vận dụng trong phân tích và đánh giá hoạt động quản trị Marketing của các DN nói chung và DN nông nghiệp

7. Tóm tắt nội dung của học phần: 11 chương

·            Chương 1: Tổng quan chung về quản trị Marketing

·            Chương 2: Kế hoạch hóa chiến lược và quá trình quản trị Marketing

·            Chương 3: Hệ thống thông tin Marketing và nghiên cứu Marketing

·            Chương 4: Phân tích các cơ hội Marketing và lựa chọn thị trường mục tiêu

·            Chương 5: Quản trị chiến lược sản phẩm

·            Chương 6: Kế hoạch hóa và phát triển sản phẩm mới

·            Chương 7: Quản trị chiến lược và chương trình định giá

·            Chương 8: Quản trị hệ thống kênh phân phối

·            Chương 9: Quản trị quảng cáo và xúc tiến bán hàng

·            Chương 10: Quản trị bán hàng cá nhân

·            Chương 11: Ðánh giá và kiểm tra nỗ lực Marketing của DN

8. Nhiệm vụ của sinh viên:

-          Dự lớp: 75% số tiết

-          Bài tập, tiểu luận: 25% số tiết

9. Tài liệu học tập:

-          Giáo trình Quản trị Marketing (Trường ÐHKTQD)

-          Quản trị Marketing; Nghiên cứu Marketing; Marketing căn bản

-          Các tài liệu khác

10. Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:

-          Dự lớp: 10%

-          Thảo luận, bài tập: 10%

-          Tiểu luận: 15%

-          Bài thi hết môn: 65%

11. Tính theo thang điểm 10
12. Nội dung chi tiết học phần

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING

Chương 1: Tổng quan chung về quản trị Marketing

1.1      Vai trò và định hướng kinh doanh của các DN

+ Vai trò của quản trị Marketing trong kinh doanh của các DN

+ Những quan điểm định hướng kinh doanh của các DN

1.2      Những khái niệm cơ bản của quản trị Marketing

+ Marketing

+ Quản trị Marketing

+ Người làm Marketing Tổ chức Marketing

1.3      Khách hàng - vấn đề trọng tâm của Marketing hiện đại

+ Khách hàng của DN là ai?

+ Các yếu tố quyết định giá trị dành cho khách hàng

+ Giữ khách hàng

+ Khả năng sinh lời của khách hàng

1.4      Hệ thống tổ chức của Marketing

+ Tổ chức theo chức năng

+ Tổ chức theo nguyên tắc địa lý

+ Tổ chức theo mặt hàng sản xuất

+ Tổ chức theo nguyên tắc thị trường

Chương 2: Kế hoạch hoá chiến lược và quá trình

quản trị Marketing

2.1 Kế hoạch hoá chiến lược

+ Khái niệm

+ Quan hệ giữa kế hoạch hoá chiến lược và quản trị Marketing

+ Quá trình kế hoạch hoá chiến lược

2.2 Quá trình quản trị Marketing

+ Khái niệm

+ Những nội dung cơ bản của quá trình quản trị Marketing

-          Phân tích các cơ hội Marketing

-          Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu

-          Thiết kế chiến lược Marketing

-          Hoạch định các chương trình Marketing

-          Tổ chức, thực hiện và kiểm tra hỗ trợ Marketing

2.3 Kế hoạch Marketing

+ Tóm lược

+ Hiện trạng Marketing

+ Phân tích cơ hội và vấn đề

+ Mục tiêu

+ Chiến lược Marketing

+ Chương trình hành động

+ Dự kiến lỗ lãi

+ Kiểm tra

Chương 3: Hệ thống thông tin Marketing và

nghiên cứu Marketing

3.1 Khái niệm và các bộ phận cấu thành của một hệ thống thông tin Marketing

+ Khái niệm

+ Các bộ phận cấu thành hệ thống thông tin Marketing

-          Hệ thống ghi chép nội bộ

-          Tình báo Marketing

-          Hệ thống nghiên cứu Marketing

-          Hệ thống hỗ trợ quyết định Marketing

3.2 Nghiên cứu Marketing

+ Khái niệm

+ Phạm vi nghiên cứu Marketing

+ Quá trình nghiên cứu Marketing

+ Một số phương pháp chủ yếu sử dụng trong nghiên cứu Marketing

Chương 4: Phân tích các cơ hội Marketing và lựa chọn thị trường mục tiêu

4.1 Phân tích môi trường Marketing

+ Khái niệm

+ Nội dung phân tích

4.2 Phân tích thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng

+ Một số vấn đề chung

+ Nội dung phân tích

4.3 Phân tích thị trường các DN và hành vi mua sắm của DN

+ Một số vấn đề chung

+ Nội dung phân tích

4.4 Phân tích ngành và các đối thủ cạnh tranh

+ Một số vấn đề chung

+ Nội dung phân tích

4.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu và hoạch định hệ thống Marketing Mix trong DN

+ Lựa chọn thị trường mục tiêu

+ Hệ thống Marketing Mix

Chương 5: Quản trị chiến lược sản phẩm

5.1 Các vấn đề cơ bản trong quản lý sản phẩm

+ Khái niệm

+ Phân loại sản phẩm

+ Các quyết định cơ bản trong chiến lược sản phẩm

5.2 Chu kỳ sống sản phẩm

5.3 Kiểm tra sản phẩm

+ Loại bỏ sản phẩm

+ Cải tiến sản phẩm

5.4 Tổ chức quản trị sản phẩm

Chương 6: Kế hoạch hoá và phát triển sản phẩm mới

6.1 Chính sách sản phẩm mới

+ Quan điểm sản phẩm mới

+ Các tiêu thức để tiếp cận sản phẩm mới

6.2 Quá trình phát triển và kế hoạch hoá sản phẩm mới

+ Tạo ý tưởng

+ Ðánh giá ý tưởng

+ Kế hoạch dự án

+ Phát triển sản phẩm mới

+ Kiểm định Marketing

+ Thương mại hoá sản phẩm mới

+ Thời gian phát triển sản phẩm mới

6.3 Các nguyên nhân thất bại của sản phẩm mới

6.4 Sự cần thiết phải nghiên cứu của sản phẩm mới

Chương 7: Quản trị chiến lược và chương trình định giá

7.1 Các yếu tố cầu ảnh hưởng đến các quyết định giá

7.2 Các yếu tố từ cung ảnh hưởng đến quyết định giá

7.3 Những ảnh hưởng của môi trường đến quyết định giá

7.4 Mô hình quyết định giá tổng quát

7.5 Phân biệt giá

7.6 Ðiều chỉnh giá

Chương 8: Quản trị hệ thống kênh phân phối

8.1 Bản chất và chức năng của kênh phân phối

8.2 Cấu trúc và hoạt động của kênh phân phối

8.3 Tổ chức kênh phân phối

8.4 Quản lý kênh phân phối

8.5 Quyết định phân phối hàng hoá vật chất

8.6        Các trung gian bán buôn và bán lẻ trong kênh phân phối

Chương 9: Quản trị quảng cáo và xúc tiến bán hàng

9.1 Hỗn hợp xúc tiến khuếch trương

9.2 Quảng cáo Kế hoạch hoá và chiến lược

9.3 Xúc tiến bán hàng

Chương 10: Quản trị bán hàng cá nhân

10.1 Một số vấn đề chung về bán hàng cá nhân

10.2 Quá trình bán hàng

10.3 Quản lý tiến trình bán hàng

10.4 Nghệ thuật bán hàng hiện đại đối với DN

Chương 11: Ðánh giá và kiểm tra nỗ lực Marketing của DN

11.1 Kiểm tra kế hoạch năm

+ Mục đích

+ Trách nhiệm

+ Phương pháp và nội dung

11.2 Kiểm tra khả năng sinh lời

+ Mục tiêu

+ Trách nhiệm

+ Phương pháp

11.3 Kiểm tra hiệu suất

+ Hiệu suất lực lượng bán hàng

+ Hiệu suất quảng cáo

+ Hiệu suất kích thích tiêu thụ

+ Hiệu suất phân phối

11.4 Kiểm tra chiến lược

+ Ðánh giá hiệu quả Marketing

+ Kiểm tra Marketing

+ Thành tích và trách nhiệm đối với xã hội của DN

Người viết đề cương

Th.S. Ðặng Văn Tiến